Ayuda a tus agentes a resolver problemas más rápido con Zendesk AI
Desde la incorporación hasta la capacitación y el entrenamiento, Zendesk AI mejora cada aspecto de la experiencia del agente.
Por Lilia Krauser, Staff Writer
Última actualización el 29 julio 2024
En el panorama competitivo actual, la IA en el servicio al cliente no es solo una ventaja, es una necesidad. Nuestro primer documento de esta serie de tres partes destacó el impacto transformador de automatizar las experiencias de servicio al cliente, al mostrar cómo la automatización impulsa la eficiencia y aumenta las métricas de satisfacción del cliente.
Nuestro segundo documento profundiza en cómo Zendesk AI permite a tus agentes resolver problemas de manera rápida y eficaz. Zendesk AI mejora cada aspecto de la experiencia del agente al ofrecer orientación en tiempo real y un contexto integral del cliente. Desde la incorporación hasta la capacitación y el coaching, nuestras soluciones de IA ayudan a los agentes a destacarse en cada paso, a cerrar las brechas de rendimiento y a garantizar un servicio consistente y de alta calidad.
En este documento, encontrarás:
Cómo los clientes de Zendesk aprovechan Zendesk AI para ayudar a los agentes a resolver problemas más rápido mientras mantienen interacciones de servicio de alta calidad
Una descripción general de los resultados que puedes esperar del uso de Zendesk AI