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La tendencia a seguir del comercio minorista: La experiencia omnicanal del cliente
Descubre dónde compran los consumidores, qué esperan los compradores y cómo los profesionales del comercio minorista pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente.
Por Erin Hueffner, Redactor en plantilla
Última actualización el 20 de septiembre de 2023
A medida que los compradores tienden a convertirse en verdaderos clientes omnicanal, abren cada vez más sus carteras reales y virtuales. Esperan una atención personalizada y excelente sin que importe dónde o cuándo compren. Los comercios pueden ofrecer una excelente experiencia omnicanal al cliente y recoger sus frutos.
