Blog sobre experiencia del cliente, soporte y ventas

Presentamos la solución de CX más completa del mundo para la era de la IA

Zendesk se fundó con la convicción de que la CX podía ser mejor, y aportó una solución muy sencilla y fácil de usar al costoso mundo de la tecnología de los centros de llamadas. Casi dos décadas después, estamos aquí para revolucionar el sector una vez más, esta vez con la IA.

Selección del editor

Suscribirse al blog

La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!

Guías, investigación, y mucho más

Optimiza las operaciones de servicio con la IA de Zendesk

Discover how you can use Zendesk AI to optimize your customer service operations.

Automatiza las experiencias de servicio al cliente con la IA de Zendesk

La serie de informes breves en tres partes profundiza en las razones por las que invertir en IA es fundamental para las empresas modernas, y muestra cómo ésta puede revolucionar la atención al cliente, mejorar la satisfacción y motivar una eficiencia sin precedentes.

The quantifiable impact of Zendesk AI

Descubre cómo la IA de Zendesk puede ayudar a las organizaciones a mejorar el funcionamiento de sus servicios en nuestro último informe, realizado por Nucleus Research.

Guías populares

¿Quieres saber más? Elige un tema.

Últimos relatos

¿Qué es un centro de llamadas? Definición, tipos y funcionamiento

Un centro de llamadas es un equipo de especialistas en atención al cliente que atienden las llamadas de los clientes. Descubre qué necesitas para poner en marcha un centro de llamadas productivo que proporcione a los clientes una experiencia excepcional.

Cómo diseñar una tarjeta de puntuación de QA: Ejemplos + plantilla

Una tarjeta de puntuación de control de calidad puede ayudarte a reducir la tasa de abandono de los clientes y mejorar el rendimiento de los agentes. Descubre por qué es importante y descarga nuestra plantilla de tarjetas de puntuación a continuación.