Guide e eBook
6 Sugerencias para crear un Centro de ayuda eficaz
Los clientes desean poder resolver sus asuntos sin recurrir a nadie.
Últimos relatos
Guide e eBook
1 min. de lectura
Guía del Marketplace de Zendesk
Cuando los agentes ofrecen una experiencia excelente a los clientes, aumentan las probabilidades de que estos últimos compren tu productos.
Guide e eBook
1 min. de lectura
Zendesk hace posible la evolución del lugar de trabajo
Las expectativas de los empleados y la dinámica del lugar de trabajo están en boca de todos. ¿Qué rol desempeña la oficina? ¿Qué significa colaborar e innovar?
Guide e eBook
1 min. de lectura
Cómo pueden las medianas y grandes empresas agilizar el éxito en la experiencia de empleado (EX)
Las empresas han introducido cambios radicales en la forma de hacer negocios en los últimos 18 meses.
Guide e eBook
1 min. de lectura
Buenas prácticas en la atención al cliente conversacional
Las empresas se están pasando a la atención al cliente conversacional por las mismas razones por las que lo hacen sus clientes: porque es rápida, personal, cómoda y segura.
Guide e eBook
2 min. de lectura
Conversemos: nueve formas de transformar la experiencia de tus clientes con la mensajería
Gracias a aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp, ahora es más fácil que nunca…
Guide e eBook
1 min. de lectura
Primeros pasos en Sunshine™
Si alguna vez llamaste a una compañía para resolver una duda, te pasaron de un departamento…
Guide e eBook
1 min. de lectura
Cómo 4 empresas brindan una experiencia de los clientes excepcional a escala
Brindar una experiencia de los clientes excepcional a escala puede ser un desafío, pero con las…
Guide e eBook
1 min. de lectura
Amplía tu flujo de trabajo: Cinco pasos para ampliar las operaciones desoporte
Para los negocios en crecimiento, manejar de manera efectiva todas las consultas del servicio de atención…
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!