Startups
Servicio digital de atención al cliente: positivo tanto para los clientes como para la cuenta de resultados
La forma en que los clientes esperan comunicarse con las empresas ha cambiado.
Últimos relatos
Artículo
14 min. de lectura
¿Qué es WhatsApp Business? Cuáles son las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business
Las aplicaciones de mensajería tienen las mejores calificaciones de satisfacción del cliente entre todos los canales de soporte y su uso se ha disparado.
Artículo
6 min. de lectura
Transformación digital: qué les falta a los negocios minoristas
Saliendo de una pandemia que ha sacudido los cimientos de los negocios minoristas, el evento NRF Converge de este año se ha centrado en lidiar con el cambio.
Artículo
5 min. de lectura
Principales prioridades de la TI en la nueva normalidad
Hay implicaciones significativas a largo plazo en cuanto al sistema de gestión y soporte de TI.
Suscribirse al blog
La mejor fuente de información sobre atención al cliente, ventas y buenas prácticas de sector, con útiles consejos y guías. ¡Suscríbete!