The quantifiable impact of Zendesk AI
Descubre cómo la IA de Zendesk puede ayudar a las organizaciones a mejorar el funcionamiento de sus servicios en nuestro último informe, realizado por Nucleus Research.
Por Cameron Marsh, Analista en Nucleus Research
Última actualización el 12 de julio de 2024
En el sector del servicio al cliente, en rápida evolución, sacar partido de la IA puede potenciar significativamente tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente. En este informe, "The Quantifiable Impact of Zendesk AI", realizado por Nucleus Research, descubrirás cómo la IA de Zendesk:
Ofrece asistencia a los equipos de servicio mediante sólidas herramientas de autoservicio diseñadas para resolver problemas sin necesidad de interacción humana directa.
Incrementa la eficiencia de los equipos de atención al cliente al ayudarles a optimizar la asignación de recursos y minimizar el tiempo dedicado a cada consulta.
Potencia significativamente los flujos de trabajo operativos mediante la automatización de tareas rutinarias y repetitivas como la clasificación manual, el enrutamiento y las derivaciones.
- Potencia la eficiencia de los equipos de servicio con la automatización de las respuestas y la gestión de las consultas rutinarias.
Descarga el informe completo y descubre el potencial del servicio al cliente con IA para tu organización.