Tu guía práctica para crecer con Zendesk Suite

La pandemia puso a prueba a las empresas de todos los sectores: demasiado dispersas, con poco personal y, a menudo, con recursos limitados. Esto hacía que muchas de ellas corrieran el riesgo de ofrecer una experiencia de servicio al cliente mediocre. Pero mientras las empresas sentían la presión, las expectativas de los clientes no solo no se redujeron, sino que el listón se situó más alto. ¿Cómo pueden las empresas ampliar los recursos de soporte y seguir siendo ágiles pese a los cambios? En este libro electrónico, encontrarás las mejores prácticas y consejos prácticos tanto para los equipos pequeños pero potentes como para las organizaciones complejas.