Conoce a tu red de agentes
Un sistema totalmente conectado de IA y agentes humanos, creado para impulsar resoluciones reales. Desde agentes de IA que resuelven los problemas de los clientes al instante hasta copilotos que ayudan a los agentes humanos, esta red garantiza la resolución de todos los problemas.
Resoluciones omnicanal, incluida la voz
La atención telefónica es un canal fundamental y Zendesk Voice garantiza que las resoluciones se produzcan sin problemas, independientemente del tamaño o la complejidad de tu centro de atención al cliente. Con un sofisticado enrutamiento de llamadas, un IVR inteligente y automatización, y IA a lo largo de la llamada, cada conversación se resuelve más rápido y mejor.
Resoluciones para su personal
Ofrece un servicio perfecto basado en IA en todos los departamentos con una solución fácil de usar diseñada para impulsar las resoluciones. Resuelve al instante las solicitudes más comunes, automatiza los flujos de trabajo y mantén la productividad de todos los empleados.