Historias de clientes
“Vemos que el rendimiento de los agentes mejora. Por su parte, los usuarios finales obtienen tiempos de resolución más breves: envían un ticket y el problema se soluciona en el plazo de una hora”.
Justin Birdsong
Director asociado de Sistemas de bases de datos empresariales, ACLU
“Nuestros compañeros son el centro de la experiencia del cliente. Ofrecen valor a nuestros clientes, por lo que es fundamental que les permitamos hacer el mejor trabajo posible, de la manera más eficiente posible”.
Adam Bruce
Jefe de producto: servicio de Atención al cliente, ayuda y automatización, Tesco
“Cuando pones en práctica las automatizaciones de Zendesk y las utilizas en tiempo real, la cosa cambia por completo. Así es como movemos montañas”.
Zachary Seay-Klatt
Administrador de sistemas, Workrise
“Vemos que el rendimiento de los agentes mejora. Por su parte, los usuarios finales obtienen tiempos de resolución más breves: envían un ticket y el problema se soluciona en el plazo de una hora”.
Justin Birdsong
Director asociado de Sistemas de bases de datos empresariales, ACLU
“Nuestros compañeros son el centro de la experiencia del cliente. Ofrecen valor a nuestros clientes, por lo que es fundamental que les permitamos hacer el mejor trabajo posible, de la manera más eficiente posible”.
Adam Bruce
Jefe de producto: servicio de Atención al cliente, ayuda y automatización, Tesco
“Cuando pones en práctica las automatizaciones de Zendesk y las utilizas en tiempo real, la cosa cambia por completo. Así es como movemos montañas”.
Zachary Seay-Klatt
Administrador de sistemas, Workrise
“Vemos que el rendimiento de los agentes mejora. Por su parte, los usuarios finales obtienen tiempos de resolución más breves: envían un ticket y el problema se soluciona en el plazo de una hora”.
Justin Birdsong
Director asociado de Sistemas de bases de datos empresariales, ACLU
