Optimiza tu CRM de ventas para mejorar el servicio de atención al cliente

En la economía de la experiencia los clientes esperan encontrar una coherencia en todas las interacciones con tu negocio. La satisfacción del cliente ya no es solo cosa del equipo de soporte, ahora exige un esfuerzo por parte de toda la empresa. Pero la verdad es que la mayoría de las empresas pasan apuros para cumplir con lo que se espera de ellas. En este eBook analizamos los beneficios de una experiencia de cliente coherente y cómo puedes optimizar tus herramientas actuales para ofrecer resultados.

¿Qué contiene?

• Qué es una experiencia de los clientes coherente

• Cómo aprovechar tus herramientas de CRM de ventas y de atención al cliente para mejorar el trayecto del cliente