La plataforma de Zendesk
Muévete a la velocidad de la luz
Sunshine™ constituye los cimientos de Zendesk y se ha creado para ayudarte a diseñar la mejor experiencia del cliente.
Abierta y flexible
Sunshine utiliza estándares abiertos y lenguajes habituales para que puedas crear experiencias personalizadas utilizando tus lenguajes y herramientas favoritos que ya conoces.
Diseñada para ser ágil
Desata todo el potencial de tus agentes con herramientas que utilizan poco o nada de código e integraciones que brindan un contexto completo del cliente al alcance de sus manos.
La personalización más fácil que nunca
Sunshine es intuitivo, por lo que tus clientes obtendrán el soporte personalizado y diferenciado que esperan de tu negocio.
Datos y sistemas
Integra para obtener una vista completa del cliente
Prioriza el servicio en tu negocio conectando sistemas en toda tu pila tecnológica para obtener una visión única del cliente. Tus agentes dispondrán de una vista completa de cada una de las interacciones, los clientes recibirán un soporte más personalizado y tu negocio estará alineado para ofrecer experiencias aún mejores.
Descubre cómo funcionaPersonaliza, amplía y automatiza
Adapta Zendesk a las necesidades de tu negocio
Con Sunshine, tu equipo da rienda suelta a la eficacia real. Personaliza el espacio de trabajo de tus agentes para obtener la máxima productividad, ahorra tiempo automatizando procesos con herramientas que necesitan poco o nada de código y muestra datos críticos cuando más lo necesiten los agentes.
Explora las funciones de SunshineMarketplace de Zendesk
Más de 1200 aplicaciones listas para conectar
En el marketplace de Zendesk encontrarás socios, aplicaciones e integraciones: todo lo que necesitas para mejorar la productividad de los agentes y agilizar los flujos de trabajo con Sunshine.
Aplicaciones y kits SDK
Crea experiencias tan únicas como tus clientes.
Complace a tus clientes con soporte personalizado en tus aplicaciones móviles, web y sociales. Sunshine proporciona a los desarrolladores todo lo que necesitan para crear experiencias personalizadas e interactivas.
Explora las funciones de SunshineSeguridad y gobernanza
Escala con confianza
Con Sunshine tienes la tranquilidad de estar seguro. Puedes adaptar los requisitos de cumplimiento, seguridad de datos y privacidad a medida que crezca tu negocio. Y no importa dónde te encuentres en el mundo, nuestros modelos flexibles de alojamiento de datos se encargan de que cumplas con la gobernanza de tus datos.
Obtén más información sobre la seguridad que ofrece Sunshine
Historias de clientes
Cómo utilizan Sunshine tus colegas
Comparte datos valiosos de los clientes con todos los departamentos de tu empresa y crea una experiencia que vaya más allá del soporte tradicional, porque no hay límites.
“Zendesk es una plataforma que nos permite centrarnos de verdad en nuestros clientes”.
Daniel Santrella
Director de Interacción con el Cliente de Reverb
