Impulsados por la innovación y el comportamiento humano, Helping propone evolucionar como las marcas/empresas se comunican en este mundo digital.
El objetivo de las organizaciones es ganar dinero, y para lograrlo, la experiencia del cliente es clave.
Nosotros estamos aquí para echarte una mano, para que las empresas entiendan a sus clientes y se conecten con ellos de una manera que mejore la experiencia de servicio y convierta el proceso de atención en una parte muy importante de retención y fidelización.
Estamos contigo en ese viaje de transformación digital de tu marca. Ponemos en marcha Zendesk, sus canales, integraciones, y todo lo que necesitas para descubrir nuevos caminos hacia el éxito, aprovechando las mejores soluciones tecnológicas que hay.
¿Tienes problemas en este nuevo mundo digital? No te preocupes, estamos aquí para resolverlos. Fusionamos innovación, creatividad, estrategia y mejora de procesos para que tu empresa saque el mayor provecho de la tecnología y haga a tus clientes más felices que nunca. ¡Vamos a conseguir ese beneficio!
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Nos encontrábamos en un punto complejo de crecimiento. Teníamos clara la herramienta, pero no el proceso ni la manera de implementarla dentro del programa principal que gestiona la información más importante de nuestros clientes. Gracias al equipo de Helping, logramos desarrollar una aplicación que se integra perfectamente con Zendesk y cubre con creces todas nuestras necesidades, incluso aquellas que considerábamos imposibles de resolver. Además, han añadido el toque final con una configuración excepcional, adaptándose meticulosamente a cada uno de nuestros exigentes requerimientos e imprevistos, y brindándonos una formación completa para estar preparados desde el primer momento del lanzamiento. Queremos expresar nuestro agradecimiento al equipo de Helping. Son 100% recomendables para seguir creciendo.
Después de varios años utilizando Zendesk, solicitamos al equipo de Helping que nos ayudara a identificar oportunidades de mejora en nuestra instancia para optimizar su rendimiento y eficiencia. Realizaron una auditoría y trabajamos conjuntamente en la implementación de las mejoras propuestas. Muchas gracias por la disponibilidad, rapidez en resolver nuestras dudas y eficacia en la ejecución de las mejoras.
Hemos implementado Zendesk gracias a la ayuda de Helping. Destacar la formación inicial, para entender todo el potencial de la herramienta, el acompañamiento en las primeras configuraciones e integraciones y el seguimiento en la implementación de nuestro proyecto. Además, el equipo de Helping destaca por la eficiencia y eficacia en la resolución de dudas.
Helping nos ha ayudado a integrar el Bot y nos ha ayudado a mejorar el Servicio al Cliente.
Hemos tenido el placer de contar con Helping para todas las integraciones realizadas en Zendesk y pese a que partíamos de 0 en esta plataforma hemos contado con la atención , asesoramiento y formación necesaria en cada momento de la mano de Yuri. Es una experiencia totalmente recomendable y mantendremos esta colaboración cada vez que sea necesaria.
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