Bots con tecnología de IA
Automatiza más del 80 % de las interacciones con tus clientes
Los agentes IA de Zendesk pueden manejar los asuntos más sofisticados en cualquier canal. Proporciona asistencia instantánea y personalizada y haz que los clientes estén más contentos a la vez que reduces los costes.
Beneficios
Convierte el servicio al cliente en tu ventaja competitiva
Prestan un servicio continuo
Puedes estar tranquilo sabiendo que los agentes de IA ofrecen asistencia inmediata a tus clientes en cualquier momento y lugar, reduciendo las colas de tickets.
Rápida amortización
Los agentes IA son flexibles y trabajan en cualquier situación del cliente. Son fáciles de configurar y no necesitan que nadie cuide de ellos.
Deleita a los clientes
Aumenta la CSAT con personalización. Los agentes IA son intuitivos y profundizan en sus conocimientos para que las interacciones sean aún mejores.
Actúa a partir de información real
Aprende a sacar el máximo partido de cada agente IA. Supervisa de cerca el rendimiento de tus agentes con este sólido paquete de analíticas.
Funciones
Escala en el camino hacia una automatización de más del 80 %
Conecta tu agente IA a tu base de conocimientos y utiliza la IA generativa para responder a las preguntas frecuentes. Aumenta la resolución en el primer contacto y logra una automatización del 10 %.
Testimonios
66 %
Tasa de automatización
14 000 USD
Ahorro mensual
“Actualmente tenemos 81 salones y vamos a llegar hasta 160 este año, sin aumentar nuestro personal de recepción. Y con la automatización, somos capaces de hacerlo a la vez que ofrecemos una CX mucho mejor y recibimos mejores críticas”.
Austin Towns
Chief Technology Officer
Preguntas frecuentes
Los agentes de IA de Zendesk están disponibles para todos los clientes de Zendesk en los planes Support y Suite.
